1. Dónde entregamos y cuánto cuesta
Hacemos delivery en estos distritos de Lima. El costo depende de tu distrito:
| Costo | Distritos |
|---|---|
| S/ 5 | Barranco, Chorrillos, Miraflores, San Borja, San Isidro, Santiago de Surco, Surquillo |
| S/ 7 | Jesús María, La Molina, Lince, Magdalena del Mar, Pueblo Libre, San Miguel |
| Gratis | Compras desde S/ 200 en productos, en cualquiera de los distritos de cobertura. |
Si tu distrito no está en la lista, aún no llegamos. Escríbenos a [por completar: correo de contacto] y te avisamos si lo sumamos.
2. Cómo se calcula el costo
El costo se define por el distrito que eliges al pagar, no por el código postal, y lo ves antes de confirmar tu pedido. El envío gratis se calcula sobre el subtotal de los productos.
3. Cuándo recibes tu pedido
Los pedidos que ingresan después de las 12:00 m. entran en la programación del día siguiente, por lo que su entrega puede tomar un día más.
Los plazos se cuentan desde que tu pago está aprobado.
Si algún producto no estuviera en stock, te avisaremos y coordinaremos contigo la fecha de reposición, un cambio de receta o la cancelación con reembolso.
4. Al recibir tu pedido
- Alguien debe recibir el pedido en la dirección indicada. Tu pedido llega congelado.
- Revisa que esté completo y en buen estado, y guárdalo de inmediato en el congelador.
- Si llega incompleto, descongelado, dañado o con un producto distinto, escríbenos dentro de las 24 horas siguientes con tu número de pedido y fotos (ver los Términos y condiciones).
5. Datos de entrega
Revisa tu dirección, tu distrito y tu teléfono antes de pagar: un dato incorrecto puede retrasar o impedir la entrega. Podemos comunicarnos contigo por teléfono o WhatsApp para coordinarla.
Si no hay nadie para recibir el pedido, nos pondremos en contacto contigo para reprogramar la entrega. Como es un producto perecible, es importante que estés atento a nuestros mensajes.
6. Contacto
Para consultas sobre tu entrega escríbenos a [por completar: correo de contacto] o al [por completar: teléfono o whatsapp].
